Per poter garantire il rispetto delle adeguate garanzie sulle distanze di sicurezza ed evitare gli assembramenti, l’INPS ha potenziato i metodi alternativi al recarsi allo sportello per entrare in contatto con il personale e risolvere eventuali problematiche.
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Così l’INPS sul suo sito:
L’INPS al fine di mantenere un contatto stretto con i cittadini ha disposto che tutti i servizi informativi siano resi attraverso il potenziamento dei canali telefonici e telematici, integralmente assicurati dal servizio di sportello telefonico provinciale (pdf 202KB), presidiato in modalità continuativa dalle 8.30 alle 16.30, dal lunedì al venerdì. Resta attivo il Contact center nazionale al numero 803 164 da rete fissa e 06 164 164 da telefonia mobile.
Sono molteplici i canali di informazione alternativi allo sportello fisico offerti dall’Istituto:
- Portale internet;
- App mobile;
- Contact center multicanale;
- Cassetti previdenziali dedicati alle aziende e ai soggetti abilitati (consulenti del lavoro, commercialisti, artigiani e commercianti, datori di lavoro domestico, agricolo, parasubordinati etc.) e caselle di posta dedicate per gli enti di patronato.
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